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　　【中國(guó)家電網(wǎng)原創(chuàng)】

　　隨著十七屆五中全會(huì)的順利閉幕，我們即將告別“十一五”，跨入“十二五”。對(duì)于我國(guó)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，“十二五"是發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何實(shí)現(xiàn)家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，本土家電企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)呢?日前，本站記者就此問(wèn)題對(duì)上海索伊電器有限公司(以下簡(jiǎn)稱“索伊”)副總經(jīng)理劉勇進(jìn)行了專訪。

　技術(shù)創(chuàng)新是自主之根

　　眾所周知，重大的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的根本性轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新同樣占據(jù)極其重要的地位。

　　“索伊非常重視消費(fèi)者的需求，并力求在技術(shù)研發(fā)上保持領(lǐng)先性。我們擁有多項(xiàng)專利設(shè)計(jì)，從知名廠家引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，與上海交大等高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研對(duì)接，還在上海建立了博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，每年投入巨大的研發(fā)費(fèi)用，可以說(shuō)，在技術(shù)研發(fā)方面下了很大力氣。目前索伊已成為七項(xiàng)電冰箱國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草參與單位，并參與一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)起草修訂工作，保持了行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。索伊冰箱的質(zhì)量非?？煽?，工藝也極其考究，比如內(nèi)部冷藏蒸發(fā)器采用銅管設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品的使用壽命及性能?！眲⒂略谡劦剿饕恋膭?chuàng)新之路時(shí)如是說(shuō);品牌培育是自主之干　　品牌培育是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)。美國(guó)品牌戰(zhàn)略研究者懷特?比爾認(rèn)為，品牌培育如同熱量傳遞，傳導(dǎo)、對(duì)流、輻射三大物理模式?jīng)Q定了品牌培育方式。因此，在品牌培育的新時(shí)期下，擁有良好的營(yíng)銷策略及構(gòu)建有效的銷售網(wǎng)絡(luò)就顯得更加重要。

　　從建廠開(kāi)始，索伊就注重打造自主品牌，近幾年在品牌塑造方面也逐漸加大力度。索伊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)正不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已輻射全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)，擁有2000多家縣級(jí)及以上銷售代理、2.2萬(wàn)多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)。索伊在銷售渠道建設(shè)方面精耕細(xì)作，并積極開(kāi)拓一二級(jí)市場(chǎng)，堅(jiān)持在大型家電賣場(chǎng)中銷售自主品牌產(chǎn)品，有效提高了品牌知名度。受益于國(guó)家的家電下鄉(xiāng)政策，公司銷售量增速迅猛，每年增速均超過(guò)100%，2010年預(yù)期銷量200萬(wàn)臺(tái)，在家電下鄉(xiāng)冰箱企業(yè)位居前6位，成為增長(zhǎng)最快的中小企業(yè)之一。

　　此外，索伊也非常重視品牌傳播，在央視及地方電視臺(tái)和眾多知名報(bào)刊網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳報(bào)道，并在農(nóng)村大力投放適合農(nóng)村市場(chǎng)各類廣告，取得了很好的傳播效果，受到了廣泛關(guān)注。值得一提的是，今年7月份，在大多數(shù)冰箱企業(yè)為化解資金緊張壓力而進(jìn)行促銷戰(zhàn)的同時(shí)，索伊并沒(méi)有跟風(fēng)，而是獨(dú)辟蹊徑的投入巨資選擇贊助2010年國(guó)際女子沙灘手球公開(kāi)賽，進(jìn)一步提升了品牌形象，擴(kuò)大了影響力。售后服務(wù)是自主之葉，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。

　　記者在采訪中了解到，索伊建立了健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，在全國(guó)已擁有2200多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通多條800免費(fèi)服務(wù)熱線，可提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢。索伊設(shè)立了嚴(yán)格的管理制度，在每個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，充分保證了售后服務(wù)的質(zhì)量。

　　“受到原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本提高等因素的影響，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但是，在‘家電下鄉(xiāng)’、‘以舊換新’等國(guó)家政策的扶持下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍存在較大的消費(fèi)需求，家電行業(yè)表現(xiàn)出很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。擁有更多的國(guó)際化自主品牌，是成為家電強(qiáng)國(guó)的重要標(biāo)志。今后，索伊一定會(huì)抓住機(jī)遇，堅(jiān)定不移的地繼續(xù)打造自主品牌?！眲⒂聦?duì)索伊的未來(lái)發(fā)展充滿信心，就讓我們拭目以待吧。