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索伊劉勇:品牌未來定位于多元化發(fā)展

日期:2013/7/5?

  索伊電器是中國著名的家電制造商,擁有上海和六安兩大生產(chǎn)基地,索伊和寶石花兩大品牌,主營產(chǎn)品有冰箱、空調(diào)、洗衣機。自2005年全力進入冰箱行業(yè)以來,因其快速的發(fā)展速度而被譽為中國家電行業(yè)最強勁的一匹黑馬。目前公司轄上海索伊電器有限公司和六安索伊電器制造有限公司。在本次上海家博會上,索伊也攜旗下多款全新冰箱、空調(diào)產(chǎn)品高調(diào)亮相。

劉勇先生對索伊未來的品牌定位,索伊在此次上海家博會帶來的新產(chǎn)品等方面做了詳細的解讀。

  ●索伊未來的定位是多元化發(fā)展

  索伊在過去幾年的發(fā)展中,一直堅持自主品牌,堅持自建銷售網(wǎng)絡,也堅持自主創(chuàng)新,特別是產(chǎn)品的開發(fā),在這幾年也取得不錯的發(fā)展。產(chǎn)品不斷的升級,走高端路線,索伊一直致力于把一些更好的產(chǎn)品推廣到三四級市場。過去,大家認為三四級市場主要銷售的是一些低端產(chǎn)品,實際上現(xiàn)在家電產(chǎn)品在三四級市場也需要中高端產(chǎn)品,索伊目前把品牌定位于三四級市場的中高端品牌,而在未來多元化的發(fā)展才是索伊要走的道路。目前索伊已經(jīng)有冰箱、冰柜、和空調(diào)器產(chǎn)品線,將來還會將增加一些新的產(chǎn)品鏈。

  目前在行業(yè)中,很多人把索伊看做是二線品牌一個“領頭羊”,實際上索伊有自己的綜合優(yōu)勢,這么多年一直在堅持自主品牌,堅持自主銷售網(wǎng)絡,堅持自主創(chuàng)新,這些也是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。所以目前研發(fā)的產(chǎn)品在三四級市場處于中高端定位,這些產(chǎn)品非常適合三四級市場的需求,而且所以的資金層面的狀況也不錯,沒有一分錢的貸款,整個企業(yè)的抗風險能力比較強,去年上馬電冰柜和空調(diào)器的產(chǎn)品之后,目前銷售還在將持續(xù)的增長,公司正處于一種比較好的狀態(tài)。

  ●對于智能化索伊有充足的準備

  此次上海家博會索伊帶來了對款電冰箱、電冰柜和家用空調(diào)器產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都定位中高端。冰箱方面有多溫、多門多溫控的產(chǎn)品,也有多系統(tǒng)的產(chǎn)品,另外還有大容積附帶MP4功能的冰箱,很多冰箱都采用時尚無邊框的彩晶玻璃外觀,在家用空調(diào)器方面索伊展出了全直流無氟變頻的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品有的陸續(xù)已經(jīng)進入了市場,同時也深受廣大經(jīng)銷商和消費者的歡迎。

化領域一個大的趨勢,索伊針對智能化也做了很多的準備工作,包括智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),智能方面的信息處理。而且所以在堅持企業(yè)自主研發(fā)的同時,還和很多高校學府以及專業(yè)機構進行著廣泛的合作??梢哉f,面對智能化,所以有充足的準備。

  ●索伊的銷售網(wǎng)絡和售后服務網(wǎng)絡遍布全國

  索伊多年來一直堅持自主銷售網(wǎng)絡,截至到去年年底,全國的一級代理商已經(jīng)有1300多家,二級代理商也基本上是每縣一代,在全國也有近兩千家,在全國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有近三萬家的專門的零售店,這些是所以多年來在市場開拓,并且大投入的一個積極成果。這也是索伊有別于其他的靠代工或者是沒有自主網(wǎng)絡的企業(yè)的不同之處,這也是索伊的優(yōu)勢所在。

  除了銷售網(wǎng)絡遍布全國以外,索伊的售后服務網(wǎng)絡也遍布全國,目前有三千多家售后服務的網(wǎng)點,保證了客戶在產(chǎn)品有質(zhì)量問題,或者是咨詢的時候,能夠很快的解決問題。另外索伊有400包括800的免費電話接待客戶投訴,一年365天,24小時隨問隨答。接到顧客的投訴后索伊在五分鐘內(nèi)就會把任務下發(fā)到當?shù)氐狞c,在四小時內(nèi)就可以給用戶一個明確的回復,或者有的就近解決很多用戶的問題,如果在兩天內(nèi)這個問題還沒有得到解決,索伊在各地都有一定的備用機,通過備用機更換先使用的方法,來解決消費者的燃眉之急。

  索伊給客戶承諾保修,國家是一年,索伊是兩年,國家對大件是三年,而索伊的大件是四年另外索伊壓縮機的保修期是六年,也超過了國家的標準。在關鍵件的使用方面,索伊都是使用一等一的好的配件。在很多地方,特別是三四級地方,是靠口碑來宣傳,買了一臺產(chǎn)品,大家覺得好,別的鄰居都會來買,因此現(xiàn)在出現(xiàn)了很多索伊村,索伊鎮(zhèn)的現(xiàn)象這也是比較獨特的,在城市一般不會有。

  ●在保證內(nèi)銷的基礎上積極擴大出口

  索伊2008年中標了國家家電下鄉(xiāng)的政府工程,當時也是為了滿足家電下鄉(xiāng)中產(chǎn)品的不間斷供應,保證不脫檔不缺貨,這幾年索伊的主要精力都放在中國內(nèi)銷。隨著工廠產(chǎn)能的迅速擴展,索伊在保證內(nèi)銷供應的基礎上,也積極的擴大出口,每年的廣交會也持續(xù)參加了很多年,也出口很多國家。下一步索伊會在內(nèi)銷做好做強的基礎上,把外銷的快速增長做上去。